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一汽大众探歌车机死机 行驶中方向跑偏

  • 投诉编号:【1027504】
  • 投诉时间: 2023-10-11 17:01
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: T-ROC探歌
  • 投诉车型: 2022款 280TSI DSG 两驱 R-Line Pro PLUS

投诉内容

2022年7月22号买的一汽探歌Lin版,买车一周内就发现门锁不住,当时想着是换新车不会用,后续发生4次,最后一次是3月底,经过店里指导多人处理,此期间中控出问题,频繁发生闪屏跳屏及自动开关机,4月28号整整闪了一天,当天在文昌路与淮阳与项需路口有红绿灯作证发生溜车事故,去4S店他们调了车后再给我说试车,因为我不懂他们忽悠我是检测试了半天也没死机了,就不承认他们车有问题,后来还频繁出现问题,我有视频证据,他们不给换,一直叫我观察,23年7月19车彻底死机了,不能打火,现在门是锁不住的,我现在车不到一年。行程还不到5000公里,4S店态度恶劣一直不处理客户问题,问题拖了一周左右。另外8月初周口汽车售后总监欺骗我,叫我先修车,随后给我申请10次保养加两年延保,2次板金喷漆及一部分现金补偿,8月修了4次,换了电瓶中控,越修越严重,(维修了没有提供正规的维修报告)现在左前门玻璃不能升降了,又再次第五次升级,9月28到10月2号之间上高速试车,现在倒车影像不正,脱尾严重,导航报时延误,在河北石家庄与山西五台山此段高速因为导航误报导致我多跑了200多公里,从五台山往北京方向此车在上坡的路段没踩油门的情况下自动加速,10月2号早上9点左右在大广高速周口西华到周口市区路段此车转向失控,行驶中方向跑偏,10年老司机转了3个S形转向才将此车停了下来,如果是新手,当时会发生不可挽回的交通事故,从7月19到9月底我打厂家电话不低于50次,厂家一直推当地4S店处理,当地4S店更嚣张,你敢来店里维权我就叫警察抓你,我现在的诉求就是,换新车以及车出现问题的所有损失。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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