长安福特蒙迪欧变速箱漏油 要求厂家解决
- 投诉编号:【1025916】
- 投诉时间: 2023-10-09 21:46
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 蒙迪欧
- 投诉车型: 2022款 EcoBoost 245 豪华型
投诉内容
新车上路行驶时间不到4个月,行驶公里共计14550KM,车辆重要部件发动机变速箱均有严重机油漏出,导致重大安全隐患潜在,与厂家客服取得联系,连续三日(2023年10月7日-2023年10月9日)到目前为止依旧没有得到厂家方面的回电及跟进,经销商相关售后部门的态度也极其敷衍,不能及时跟进问题,处理进度也没有合理的解决方案。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766咨询,谢谢。