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吉利银河L7辅助驾驶系统不支持已购车型

  • 投诉编号:【1024618】
  • 投诉时间: 2023-10-08 13:02
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 银河L7
  • 投诉车型: 2023款 1.5T 115km 星舰

投诉内容

在吉利银河2023年3月6日官方宣传的“超级智能终端”宣传下,忍不住在2023年4月22日成为盲订用户,在等待过程中,配置问了很多遍,4S店销售和APP客服都说不清楚,印象特别深的是我问是否带毫米波雷达的时候,销售指着现在是“空壳”的位置说肯定有配备,看“宣传照片”都有呢,后面想着,我买顶配就行了,该有的配置不会缺失吧,于是在2023年6月22日完成大定;实际提车的时候才发现星舰版L2级驾驶辅助只靠一个单目摄像头,这个能叫L2级吗?除了这个,还阉割了很多配置,例如行车记录仪、副驾循迹配置等,不是核心想要的,想着L7最高配置就这样了吧。2023年8月19日,在正常行驶过程中,突然540°全景影像卡死,重启无效,等第二天才恢复;期间经常出现座椅记忆不启动、经常无法自适应打开远光灯、偶尔出现过空调无法关闭、偶尔出现全车车窗自动打开等问题,想着不影响开就算了,等着后面“全域OTA”升级看看啥情况吧。重点来了,2023年9月16日,3个月左右,吉利银河L7上市了“NOA高阶辅助驾驶”功能和“银河L7亚运幻影版”,“星舰”变“旧舰”,而且NOA竟然不支持老车主加装,更是推出了恶心至极的“裸车价置换”政策!我们的第一批星舰车主当时没有提及你们销售欺诈已经是仁至义尽,提出银河提供选装包,自己决定是否掏钱加装,网上发帖后竟然获得了吉利官方的律师函,宣称“银河L7亚运幻影版”和“银河L7”不是同一车型???真是大千世界无奇不有,吉利银河不想着如何安抚老车主和解决相关诉求,竟然要起诉提出需求的人,滑天下之大稽!请吉利银河看看其他友商某迪,不仅第一时间满足老车主,而且价格还优惠些,更多的是感谢已购买的前批车主。要是吉利银河不能合理的解决我现在的诉求,我会一直投诉下去,直至我满意为止!

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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