长安马自达昂克赛拉车内照明灯不亮
- 投诉编号:【1021384】
- 投诉时间: 2023-10-03 12:05
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 马自达3 昂克赛拉
- 投诉车型: 2020款 2.0L 自动 质雅版
投诉内容
2023年7月3日发现车内照明灯不亮,7月4日到龙岩市马自达公司处检查处理未好,店内主管说要到漳州马自达总公司拿电脑升级一下就好了。我一等到2023年8月23日问店里电脑拿到没店里说在等一等。我到23日下午打了马自达公司客服投诉。客服反馈龙岩马自达公司2021年就与退网了。叫厦门市马自达4S店处理,叫我不要投诉,会处理好的。厦门店通知我9月21日到龙岩市巡回检查看是什么问题,检查后怀疑车内照明开关模块坏了。我又打了马自达客服投诉,客服通知我10月2日到厦门马自达店检查。10月2日跑了200多公里到厦门店检查确认是开关模块坏了。叫我打马自达客服看怎么处理,马自达客服反馈说我车过了质保不赔叫我要自费处理。我从买车至今一直在龙岩马自达店维修保养马自达公司从来没通知我马自达龙岩公司退网了。造我的车一拖就2个多月。在质保期内岀了问题拖过质保期。马自达公司就一推了之。我的车还有一个问题,2023年4月份至今,车的左后车窗经常无法升降。要多开几次忽然又行了。至今没处理,龙岩马自达给我承诺如果完全无法升降给我质保。车机经常掉线黑屏。车引擎盖变色。我8月23日也反馈马自达公司客服至今没处理结果,现在不知道已后怎么办。
投诉回复
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。