上汽大众途观L变速箱机电单元故障
- 投诉编号:【1021170】
- 投诉时间: 2023-10-02 21:47
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2018款 330TSI 自动 两驱 豪华版
投诉内容
车子刚满五年,车辆在平坦道路上正常行驶时,突然跳出报警“变速箱进入紧急运行模式,无法挂入倒挡”,行驶中2、4、6挡跳过,且在加挡过程中顿挫感十分严重,转速突然增加后又突然降低。在高速上行驶也出现这种问题,十分危险。4S店检测说是变速箱问题,需要更换变速箱。没想到车子刚满五年就出现这样的问题,对大众品牌感觉太失望了,希望制造商能够给出合理的解决方案。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。