smart精灵#1蓄电池频繁漏电 要求解决

投诉内容

我于今年1月27.9万购买smart精灵1号，从9月5日开始车辆频繁报警蓄电池电量低并且导致车辆趴窝无法启动，9月5日到9月24日期间，我5次到厂家指定维修服务站点进行车辆维修都没有找到准确问题点问题没有得到修复，维修过程中店里多次和厂家沟通寻求技术指引，厂家一直含糊其辞不清楚问题原因无法提供帮助，让我等OTA升级，等到了升级发现故障还存在，我多次致电厂家在400客服投诉，至今无一人对我的投诉进行跟进，每次投诉都石沉大海，漏电的车辆无法修复存在安全隐患，仪表盘也报警电池故障，厂家又置之不理冷处理，我的车无法使用充电速度没有漏电速度快，根据汽车三包法我现在的诉求要求退车或者换车。