一汽奥迪A6L后轮偏磨导致噪音过大

投诉内容

新车提车上路后就发现路噪很大，到4S店多次检查，4S店维修人员都是以固特异品牌轮胎太硬为由解释为正常现象。行驶18000km时，补胎时修理店发现右后轮轮胎偏磨严重，嘱咐遂到4S店检查，4S店重新做了4轮定位，完成后我一直认为已调试正常，于是尽管路噪很大，我相信是固特异轮胎品牌原因，换轮胎后会解决问题。直到最近3个月，跑高速过程中同程同事，反映车内路噪很大，超出同级别车辆噪音较多，于是这个问题又被重新重视，我多次到4S店查找路噪、异响原因，一直未找到问题。无奈到市场普通修理店检查后发现轮胎前后轮都偏磨严重，这是造成路噪偏大的主要原因。遂我将发现的问题重新反映至4S店，4S店仍坚持为正常现象，且以出了质保期为由，拒绝承担任何责任。身为专业品牌服务商不能主动找出问题并解决问题，且在客户主动找出问题后，极力拜托责任，造成本人对奥迪品牌的产品非常的失望！以下为我方轮胎轮胎外侧吃胎；以下图片为我方观察店内停放其他车辆情况。