阿维塔11整车车身共振 车身抖动严重
- 投诉编号:【1015633】
- 投诉时间: 2023-09-24 11:38
- 投诉品牌: 阿维塔科技
- 投诉车系: 阿维塔11
- 投诉车型: 2023款 长续航 单电机版 5座
投诉内容
2023年9月14日在深圳宝下单购买了一台阿维塔11新能源车辆,2023年9月19日下午提车,提车当天开出去20公里左右,时速100码以上车辆发生严重抖动,整成共振的现象,我马上就在交付群内反馈,售后店长让我继续先再开开,第二天我继续尝试,依然出现持续抖动共振,早上的时候我马上开回去售后让他们检查测试,售后一名技师陪同我试车,技师测试下来说我的车辆没有问题,没有抖动,在我强烈的要求下,他们给我做了四轮动平衡,结果四个轮的数据相差15%-20%。动平衡做完后我把车开走,抖动共振依旧存在,当天中午,我第二次进店跟售后反馈,售后店长让我去第三方做道路力检测(道路力检测的正常范围值在50n以内),我去到第三方店内,拆下轮胎,店内技师先帮我做了四轮动平衡的数据还是相差18%跟20%(这是已经在阿维塔直营售后做完动平衡后的),然后继续帮我做道路力检测,而我的前面两个轮的道路力检测的数值在120左右,证明我的轮毂是变形的。我马上反馈给售后店长,售后店长让我第三天进店继续检测,他们还需要总部的工程师做最后的检测才能确定我的轮毂是否变形,已经浪费我两天的时间,交车当天我就说车有问题,为什么不帮我处理,反而让我继续开。在我已经把第三方数据提供给他们后,第三天因为我出差,售后店长把我的车开到阿维塔直营售后做检测,售后工程师开我的车在高速上开了200公里继续做检测,他们才说是轮毂变形导致抖动共振,出场车辆本身有问题,为什么继续卖给消费者,在我提供第三方数据后,他们才承认是轮毂变形。我的诉求一定要换车
投诉回复
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