华晨宝马X5转向异响抖动 要求厂家处理
- 投诉编号：【1014360】
- 投诉时间： 2023-09-22 16:00
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X5
- 投诉车型： 2022款 改款 xDrive 40Li M运动套装
投诉内容
新车10个月行驶2.3万公里，8月初有异响，投诉宝马官方，4S店没有回复有记录、到了9月车跑高速方向机短暂失灵、抖动、没有事故没有碰撞、4S说是人为造成的，我诉求免费更换方向机。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：