上汽大众途昂X车机缺失hicar 要求厂家升级
- 投诉编号:【1013751】
- 投诉时间: 2023-09-22 07:25
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途昂X
- 投诉车型: 2021款 380TSI 四驱 尊崇豪华版
投诉内容
投诉理由:大数据互联网时代,不能满足大部分大众途昂/途昂x使用方便需求,因为不支持华为hicar和其它部分功能,并24款已升级华为hicar和其它部分功能,同款车系不可分别对待,严重影响途昂和途昂x行驶和日常需求,固全体途昂/途昂x车主发起投诉,望大众集团尽快升级途昂/途昂x全部版本,满足客户们的使用便捷体验,投诉人全体途昂/途昂x车主。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。