进口奔驰E级车门内饰板海绵凹陷不反弹
- 投诉编号:【1011563】
- 投诉时间: 2023-09-19 18:16
- 投诉品牌: 奔驰(进口)
- 投诉车系: 奔驰E级(进口)
- 投诉车型: 2023款 E 260 轿跑车
投诉内容
偶然发现副驾驶车门扶手饰板有凹坑,跟4s店反应后他们向厂方打报告,厂方认为这个情况是正常的,但是驾驶室那侧无论如何按压都不会留印留坑且海绵正常反弹,只有副驾驶侧一按就是一个坑,打了投诉电话被踢皮球也没有得到任何解决。
投诉回复
奔驰(进口)厂家回复:经核实针对您反馈的车辆事宜,了解到授权经销商已与您联系沟通解释:经检测确定是非质量原因所致,故无法提供保修服务,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。