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长安欧尚Z6新能源终身基础保养政策区别对待

  • 投诉编号:【1010758】
  • 投诉时间: 2023-09-19 00:32
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安欧尚Z6新能源
  • 投诉车型: 2023款 智电iDD 150KM 旗舰PLUS

投诉内容

长安欧尚如此不顾及口碑及品牌形象、辜负老车主的信任、坚持不给予老车主任何相应补偿的行为不是一个负责任有智慧的企业该有的作为和担当。欧尚Z6idd老车主只是终身免费基础保养的要求,难道长安欧尚只执着于一锤子买卖?对于背刺老车主的行为没有丝毫顾及和关怀?如果这样,只能证明这个车企做不长,为一点眼前的利益就丢弃掉口碑,以后想买车的车主说起长安欧尚只会记得它背刺老车主的行为,而我们这些本来是最佳口碑传播者的老车主只会劝想买车的千万不要买欧尚韭菜车。现在588享终身保养,8月的就没有了,就不能让老客户参与吗,,只得一个首保。

投诉回复

长安汽车厂家回复:联系客户沟通:客户电话无人接听(后续接到客户来电,请按照相关话术解释安抚,如不理解,新建工单跟进)

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