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极氪001电动门检测异常 承诺更换部件不兑现

  • 投诉编号:【1010359】
  • 投诉时间: 2023-09-18 15:28
  • 投诉品牌: 极氪
  • 投诉车系: 极氪001
  • 投诉车型: 2022款 超长续航 双电机 YOU版

投诉内容

本群大部分都是带自动门的极氪车主,都是在反映这个门存在缺陷,导致日常使用出现很多问题,1、电动门无法正常开启;2、电动门关不上门;3、自动门关门电吸失效;4、雷达不能识别障碍物,电动开门撞柱子无数次,车门已经出现很多伤痕,开门杀隐患严重;6、电动开关门失效时,手动推拉门非常重,影响正常上下车。极氪从21年10月份交付起,无数车友发现问题,极氪承诺会优化,直至今,极氪并无方案处理,一直维修未果。现要求极氪对于自动门进行召回,排除安全隐患。第二十一条?在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。【关键是一年了无作为,购买时和极氪宣传都有迎宾开门,后期都阉割了。上次说给换电机又失信了,没意思只会骗人的企业。

投诉回复

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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