江铃福特领界发动机抖动 变速箱故障

投诉内容

2020年8月提车开始，陆续出现停车熄火问题，其中提前关闭启停功能的情况下，车辆无故熄火，至少熄火发生过3到4次，每次进店检查，因为没故障码，所以售后人员每次都说不知道哪里坏了，先开着，下次出现这个问题再来查，下一次又出现了，还是没故障码，又说让再下一次出现问题再进店查，查了几次下来没查出问题，后面他们实在没辙了，重新刷了变速箱程序，结果过了没多久还是发生熄火，4s店也没办法，就一直拖着；我质疑整车质量有问题，他们厂家400客服给到的回复永远是：车没有质量问题。后面发生了没有想到的事情：有一天开着车，方向盘助力没了，跳出了方向盘锁死的红灯，进店检查说线束进水，有点锈导致接触不良，售后技师的操作是用气枪吹干，然后插上线束说继续用，现在没问题了，售后技师还问我有没有涉水，我回答下雨的水，积水最高的地方不超过5公分，我反问技师，意思是让我扛着车跑吗？技师笑而不答，无法回答我的提问。此问题告一段落，最没想道有一天开车途中，方向盘突然锁死，跳出方向盘锁死的红灯，同时还跳出防盗灯，我使出吃奶的力，猛打方向，同时减速，艰难地转到一个断头路，尽量停在安全的地方，后面进店检查后，方向机烧坏了，后续是更换方向机，此问题得到解决。后面遇到，加满油后油量表指针没有指到底，行驶10到20分钟后，指针慢慢指到底，这个问题，后面更换碳罐，更换油浮子，没有得到解决，后面拆出油泵，发现油泵坏了，更换油泵后，之前一直熄火的问题也解决了，也就是说油泵坏了，引起的熄火，4s店没有查出原因，因为油量表的问题，正好解决了熄火问题，这个熄火的问题是过了2年半才意外解决的；后面又出现油量表不准的问题，当时进店做保养，我强烈要求技师查一下是否油泵又坏了，技师的回答是不用看，新换的油泵，肯定不会坏，客户要求检查，技师不愿意检查，我还特地说了快过质保了，万一坏了，后面我就要自费查这个问题的，技师还是不愿意检查，这就是福特的售后服务态度，而且每次进店，售后接待总要问这车哪里买的，我直接反问店里，是不是不是你们店买的车就不服务了，售后接待没话可讲了，服务真的是太差了；就最近几天，经常发生发动机抖动，现在已经过质保1个月，要求我进店检查，并自费所有的费用，因店里人员拖延时间不处理问题，现在过保了，变速箱现在也发生故障了，让我自费进店检查，如有配件坏了，还要我自费买配件，我肯定不同意；网上查了一下，这个变速箱的投诉很多，基本都是一出保就发生故障，而且不是个例，这就是质量问题，厂家应该是明明知道出保就会发生故障，就是不提前说明情况，或者说不告知消费者该如何注意保护变速箱的方法，现要求厂家赔偿变速箱的修理费用，或者免费更换一个变速箱，因现在过了质保，厂家400就咬住这一点耍无赖，不承认是质量问题，国家相关部门不能介入调查一下这款车是不是出厂时，质量就有问题。