广汽丰田凯美瑞车机系统无法更新升级

投诉内容

广汽丰田区别对待凯美瑞车型，卖车时厂家强调车机支持OTA，但是过去两年，并无任何OTA升级更新行为，且无视广大消费者的呼声，不适配Hicar，Carplay等功能。作为消费者，强烈要求厂家对该款车机的系统和软件进行OTA升级更新，且要求适配Carplay等互联系统软件。