广汽丰田雷凌销售隐瞒动力电池取消终身质保

投诉内容

我购车之前看到厂家对外宣传的广告和其他网络渠道的广告宣传都是：雷凌双擎的动力电池是终身质保。但是在我购车完毕之后，才发现我的车没有电池终身质保权益。询问4S店和厂家的回复都是：刚好你们这一个批次没有电池终身质保了，2022年10月前购车的就有，后面的都没有，但是2023款的车会有动力电池终身质保，此时3月份已经推出了2023款。就是买车的过程，4s店从来没有跟我说过这个动力电池终身质保的事，就是我购车完毕后才发现，询问为什么我的车没有动力电池终身质保，4S店才告诉我这么一回事，如果后续要更换动力电池的价格就是2-3万块钱，这个大的权益店家不提前告知，说没有就没有了，反馈给厂家也不管。