凯迪拉克CT5销售承诺服务及赠品不兑现

投诉内容

在讨论价格时，我支付了1000元的上牌费，销售承诺会负责上牌，但最后连临时牌都是我自己去车管所上的，销售只是用手机帮我预约了一下。最后，我又自己去惠州车管所上正式牌，4S店应该是向中介支付了一些费用，但中介并没有做什么实质性的工作，这完全颠覆了我对包上牌的理解。当我对这个过程感到不满并找到销售理论时，销售突然变得非常激动，他的态度非常恶劣，没有兑现之前承诺的赠品，这些赠品在合同上是有明确写明的。当初销售说的是赠品，还承诺在提车时送我两次保养，但我后来才发现保养是厂家免费提供的，而销售在让我领取保养时还收取了我45元的入会费，我对此感到非常困惑。此外，4S店的销售还承诺会协助我申请1.2万元的补贴，称按照他的指示操作就一定能成功。然而，当我试图申请时，根本无法进入相关页面，等于我花费了25.5万元买了一辆裸车。而4S店没有提供任何赠品或服务。我非常不喜欢这种销售方式。本来我很喜欢凯迪拉克这个品牌，但经过这次经历，很难再对这个品牌产生好感。我的同事本来也想购买CT6，我向他分享了自己的经历，希望他不要重蹈覆辙。我认为这样的经销商和服务根本不配得到客户的信任和支持。销售未告知我该车辆有购置税减半政策，如果我不提这笔钱就被黑了，这样的经销商实在让人恶心，我原本以为销售也是人也该懂的见好就收，但不料会贪婪到这种地步，刷新我对人性的认知，有的人真不是人。