比亚迪唐新能源发动机自启动且无法停止
- 投诉编号:【1005507】
- 投诉时间: 2023-09-12 14:11
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 唐新能源
- 投诉车型: 2021款 DM-i 112KM 尊荣型
投诉内容
车子是22年3月15日提的,期间换了2次电池(检测了3次),随不太如意但也还能接受!车门有异响、流水声、车机偶尔死机这些问题我都能接受,最让人受不了的就是发动机无故自动启动且不能控制停止!1.今年某次推送更新后发动机无法控制的自动启动,跟4S店/APP客服均反馈过,均回复是为了保养发动机,无法改变这情况。那为什么去年不会出现?上半年也不会出现?以前说要保养还会发个提示,你可以选择听不听从它的保养建议,现在改强制了?难道车子用了一年半就要有这个功能?2.发动机自启动毫无规律可言,就算我刚刚HEV模式跑完高速燃烧了汽油,它也会莫名其妙就启动。万一我在开车涉水怎么办?因发动机强制运行造成车子损坏是否有BYD承担全部后果?车主的人身安全如何保障?3.发动机启动无法停止,轰鸣声很让人难受,必须停车熄火之后再次点火才能停止它启动发动机,当然过不久又会强制启动;4.我试过连续20天都在用纯EV模式用车,油箱已经提示没有油了发动机居然也会自动启动,如果因为这种情况发动机干烧引起车子损坏/损毁,是否也由BYD承担全部损失?
投诉回复
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