smart精灵#1座椅通风功能销售欺诈
- 投诉编号:【1004660】
- 投诉时间: 2023-09-11 15:23
- 投诉品牌: smart
- 投诉车系: smart精灵#1
- 投诉车型: 2022款 BRABUS性能版
投诉内容
2022年7月精灵一号巴博斯上市时,不具备前排座椅通风和原厂记录仪功能。同时间销售到国外的版本,原厂行车记录仪和座椅通风都有。各经销商及smart当时的市场总监,都以“因座椅材质原因,巴博斯无法实现座椅通风”,反而次顶配有座椅通风。结果,今年8月重新销售的巴博斯精灵一号,原厂自带座椅通风,且座椅材质和之前的车型一模一样,并且还原车配备了行车记录仪功能,这是典型的销售欺诈。希望smart厂家正视问题,给前期巴博斯车主实现座椅通风和行车记录仪功能。
投诉回复
smart厂家回复:2023/9/12,本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解,如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077。