东风风神奕炫行驶跑偏 轮胎偏磨严重

投诉内容

1、报修车辆向右跑偏严重，服务店要求自费进行四轮定位调整，检测时多项四轮定位参数不合格，且未能调整到合格范围内，车辆依旧跑偏，后经一个技术总监进行处理，只进行简单的调整转向拉杆解决跑偏。行驶中打转向到底，不会自动回位，方向盘不居中，其告知属于正常现象。2、后续使用中，感觉车辆逐渐向左跑偏，普通柏油路，打方向有轮胎与地面摩擦的声音很大，感觉对车辆轮胎有影响；3、2023年9月9日，去服务店进行保养，并报检修跑偏和轮胎可能异常。4s店检查轮胎确实存在偏磨和磨损严重，且磨损到极限，4S店说是正常磨损，简单处理了下跑偏，四轮定位也不确认是否合格。明明是从上次调整跑偏造成轮胎磨损，却简单处理了事，这是服务店应有的专业态度和对待消费者的方式？4、请明确说明清楚轮胎异常磨损的原因和处理解决方案；请确保汽车四轮定位合格，确保不会再磨轮胎；请拿出专业的态度，从根本上解决跑偏问题，不要敷衍了事！