华晨宝马5系新车传动轴异响 影响使用
- 投诉编号：【1004305】
- 投诉时间： 2023-09-11 10:06
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2022款 530Li 领先型 M运动套装
投诉内容
购车2天后发现传动轴异响问题，联系经销商销售及售后被告知不属汽车质量问题，不给予退换处理，问题发生后一直和销售及宝马客服联系，至今经销商售后没有致电回复处理，宝马官方也没有处理。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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