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华晨宝马X2空调不制冷 要求延保

  • 投诉编号:【1004107】
  • 投诉时间: 2023-09-10 21:59
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X2
  • 投诉车型: 2023款 sDrive25i M越野套装

投诉内容

我于5月20日购买新车,回家后发现不怎么制冷,当时没太在意。后来到了8月10日,发现完全不制冷了。我在当地维修了三次,前两次都没有告诉我有什么问题,可能是氟利昂加少了之类的。可是第三次送去维修,告诉我已经需要换压缩机了。毕竟是新车,我们都会心疼,并且把我们当猴耍,一次又一次去修理。现在找到了问题,我们开始维修。起初,南昌4S店问我有何需求,我回答说希望有终生保养。他们不愿意给我3000代金劵,后来再到6000我也不愿意。我原本的条件是三年延保、四次保养和4000代金劵。后来我又妥协,只要一年的延保、5000代金劵和1000的交通补贴(现金或油卡)。现在南昌宝马4S店完全不给说法,也没有和我处理这个事情。我觉得现在大多数人都在想讨回自己利益的成本,还不如放弃维权就自己吃亏认栽。我觉得这都是利益的衡量。我觉得现在大部分人权益受到侵害都不想去计较。所以我站出来一个像我这样的就会让他们觉得咄咄逼人,所以他们就变本加厉的去跟你谈条件。他们会觉得我闹一闹就好了,觉得我不值当,我没必要。今天早上我也是这么觉得,但是我觉得这个社会不应该这样。我还是想维权到底。可能我得到的很少,但我也想这样做。可是为什么要去妥协?这个社会到底怎么了?我们的妥协是换来的他们变本加厉的不理睬我们才是受害方,为什么到最后这些我们来承担?我们不同意赔偿条款就可以不理会?让一个普通人的人维权真的好难好难在我学生时代真的有憧憬过这个时代是美好可是真的如此吗?我也不会妥协我会起诉到底我觉得这个世界需要我们这样的人。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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