哈弗大狗自动泊车功能失控导致剐蹭

投诉内容

事发于九月四日，驾驶车辆外出，到达目的地后使用自动泊车功能停车，在自动泊车过程中，车辆失控撞到路边柱子上，后续致电厂家400，客服回应后续会有4s店与我联系，半小时左右当地4s店（阳江附近）打来电话，说话态度非常不好，本想着非工作时间麻烦人家本来就不好意思，并未想着投诉服务态度问题。但在沟通过程中工作人员说开的自动驾驶模式就算撞死跟他们也没关系。工作人员已经不耐烦，也没有沟通下去的必要，就挂断电话。次日我与4S店工作人员微信沟通告知我，即使是使用自动泊车也需要人看着，解决方案要么自费维修，要么报保险维修。让我咨询其他人有没有类似问题发生。1.当时开的自动泊车功能，我是在驾驶位坐着，看着停车，但事实证明根本反应不过来，况且如果这项功能需要人为干预，可以叫半自动泊车，叫什么自动泊车，花钱选择带有这项功能的配置不能用吗？是技术不成熟、不稳定就装车出来圈钱吗？(车辆有360环车影像，没有死角一说）2.事发到现在九月十号，六天时间打了四五次400，给出答案依然是4s店与我沟通。（除事发当晚第一次400有两名工作人员与我沟通外，后续拨打400后均无人与我联系）4s店给我的方案让我自费，让我问别人是否出现过此类问题，厂家说4s店会解决，4s店把事甩到客户身上，来回扯皮。难道车辆系统程序出现问题需要消费者来买单吗？难道客户需要向工作人员点头哈腰求你给我解决问题吗？那是不是每次开车需要带个头盔，上车前需要对着车磕三个响头再上三炷香，求他别失控把我撞死？也得求求工作人员别诅咒我？这是哈弗厂家提供给消费者的工作效率和售后服务吗？（可以让厂家技术人员调取行车监控当时是否是开始自动泊车模式，时间与行车记录仪时间对比）。