长安福特锐界车机黑屏希望厂家质保
- 投诉编号:【1003682】
- 投诉时间: 2023-09-10 10:26
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 锐界
- 投诉车型: 2021款 PLUS EcoBoost 245 两驱 豪锐型 7座
投诉内容
2023年4月360出现黑屏(如视频),当时到店维修,回复升级了一下系统,看看会不会出现,8月30又出现同样问题,严重影响行车倒车安全,说360主机有问题,要检修或更换,但要自费,然后找4s店售后也不给保修,说是质保一年,当时买车时4s店赠送的360,此设备非易耗品,按照整车质保三年,要求保修。自9-7至今未收到厂家处理的通知和信息。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766或关注@长安福特微客服微信公众号在线咨询,谢谢。