比亚迪唐新能源EV模式启动发动机
- 投诉编号：【1001369】
- 投诉时间： 2023-09-07 10:28
- 投诉品牌： 比亚迪
- 投诉车系： 唐新能源
- 投诉车型： 2021款 DM-i 112KM 尊荣型
投诉内容
纯电模式下，一天内启动了三次发动机；宣传是油电自由切换；宣传与实际严重不符；在用车过程中，会偶尔使用HEV模式行驶，但还是频繁在EV模式启动发动机，频率一周大概五次，但昨天一天时间内启动了三次，自启动发动机后，无法强制关停发动机；该自启动情况是车辆设计缺陷导致还是何原因？为何出现自启动问题几个月了仍未得到解决？在自启动期间所耗的燃油费找谁报销？
投诉回复
比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。
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