北京BJ90 5000公里发动机拉缸 要求退车

投诉内容

我于4月1号购买（4月8号提车）的BJ90，仅行驶了不到四个月，里程5165公里，于8月5日出现了发动机故障（报发动机故障灯），经北汽授权售后维修点检测完毕发现是发动机第四缸拉缸，随后当天4S店将检测结果反馈给厂家，厂家于8月11日回复4S店需更换发动机总成，但一直未回复由厂家采购发动机还是由4S店采购发动机，直到8月22日向厂家4S店表达了由于更换发动机价格超过了车价，厂家不愿意更换发动机总成，建议我进行退车，但在此之后就无任何相关反馈，在此期间我多次向北汽致电沟通，但从未收到有效回复，且在此期间，厂家及4S店并未为我配备代步车，也没沟通相关补偿。在此澄清一下：我的车不存在越野情况，仅作为城市通勤使用，故障是属于质量问题；经销商于9月1日沟通我可以走退车程序，现在进行退车的过程中，也无任何厂家的工作人员联系我商量退车费用问题，让我自行拟定退车协议，我于9月4日将退车协议提交给经销商，协议并未收到经销商认可，且未回复正当理由。