别克英朗引擎盖车漆鼓包开裂4S店拒绝处理

投诉内容

21款别克英朗，21年5月购置，未发生交通事故，平时精细打理，车辆机盖车漆出现两处的如图明显的车漆皱纹情况，手指触摸明显有褶皱感，眼睛查看也能感觉不一样，感觉车漆底层有问题，到达4S店后没有客服进行相关处理，不予理睬，不予理会!踢皮球方式直接支配到厂家的保险公司(也不知道是否是别克旗下的保险公司，很存疑)对方电话就一直以命令口吻方式来处理问题，车辆的车漆及服务方式问题均希望得到圆满解决。