比亚迪唐新能源EV模式下悄悄启动发动机

投诉内容

比亚迪在未告知本车主的情况下偷偷OTA升级车辆发动机启动程序，导致车辆在强制ev和ev模式下自启动发动机，并且未在其仪表盘上显示hev模式，同时车辆自带的能量流中不显示发动机启动的动画，但实际工况是发动机已启动，这种偷偷升级启动发动机的行为，是未预先告知车辆用户的欺诈行为，国家法律明确规定车企OTA车辆升级需告知车主（工信部印发《关于加强智能网联汽车生产企业及产品准入管理的意见》。此次工信部的这份“意见”文件，则意味着，车企今后的每一次OTA，都需要在相关部门的监管之下，而且车企也必须向车主阐明每一次OTA的内容，以及每次OTA之后会对车辆带来的改变说清楚。），现在车辆频繁启动发动机，不注意的时候很难发现发动机已经启动，造成很大的隐患。经与四s店售后沟通，对方明确告知车辆ota升级相关问题不在四s认知和解答范畴，该问题在四s店目前无法沟通解决。