北京奔驰E级经销商未开具工单 频繁故障

投诉内容

2021年7月购车时（低开发票，强制装潢因为提车方向盘破损讨要说法举报400厂家，后续找我录视频说明是自愿购买有我录音4s进行言语引导）买奔驰车至今，提车当天方向盘破损，2年里大灯气密性差更换过3个，sos经过多次维修正常，内饰板起皮开裂未解决。三包期内不如实记入驻车辅助系统和PARKIPONIC停止运作的维修次数致使我无法三包退车。2022.1.25日驻车辅助系统和PARKIPONIC停止运作到店维修。有单据2022.2.25日驻车辅助系统和PARKIPONIC停止运作到店维修。有单据2022.3.2驻车辅助系统和PARKIPONIC停止运作维修sos停止运作维修和2022.3.6日驻车辅助系统和PARKIPONIC停止运作维修问题。在2023.7.18和维修技师（第三方陪同进店），询问4s店单据为什么没有出具，4s店说未查到记录.2023.8.1号在龙溪派出所市场监管局主持调解.4s店表示还是没有记录后续了解情况，当天晚上回复结果至今没有回复。3月是有2次维修。他算一起了，3.2号驻车辅助系统和PARKIPONIC雷达的校正，和3.6号试驾车模块的对调，后面有录音文件（里面说到了3.6前做了驻车辅助系统和PARKIPONIC雷达的校正，后面给我做试驾车模块的对调）和微信聊天记录。以及2022.3.7号车辆在店内的照片。2022.4.23驻车辅助系统和PARKIPONIC停止运作，sos停止运作维修，木纹内饰开裂问题。期间出现过多次驻车辅助系统和PARKIPONIC停止运作，在行车途中也出现了。再2023.7.18和维修技师（第三方陪同进店），询问4s店单据为什么没有出具，4s店说未查到记录.并且从聊天记录中我和售后经理约好了，售后经理连技师都安排好了，我出发的照片并且那天我还参加的奔驰的春分主题活动，手工diy的滑板在家，做了二手车的评估（有和销售的聊天记录）。活动期间售后接待让我签了很多文件，2023.8.1号在龙溪派出所市场监管局主持调解.4s店表示还是没有记录后续了解情况当天晚上回复结果至今没有回复。2022.5月到2022.11月期间我让售后经理给一个维修方案，在表示同意后5天内没有回复，拖到了11月。（我有微信记录）故意拖延，无理拒绝。2022.11.27驻车辅助系统和PARKIPONIC停止运作，sos停止运作维修并且车辆做了B保养。行驶中驾驶辅助关停频率也高，行车安全没有保障。那天我还参加了奔驰感恩节活动有签到名单，领取了第一届星享家的小熊和行李箱。（有聊天记录）车子当天在店内。2023.7.18和维修技师（第三方陪同进店），询问4s店单据为什么没有出具，4s店说未查到记录.2023.8.1日在龙溪派出所市场监管局主持调解，4s店表示还是没有记录后续了解情况，当天晚上回复结果至今没有回复。2023.4.11驻车辅助系统和PARKIPONIC停止运作，sos停止运作维修，木纹内饰开裂问题。sos停止运转，驾驶辅助还是停止运作。5次里面sos出现2次。行驶中驾驶辅助关停频率也高.这次维修有单据。2023.6.4号大灯气密性差有异物和水痕质保更换大灯，质保更换时造成车子翼子板变形4s店不承认。事后我检查行车记录仪发现是店里弄的，4s才维修了我的车辆，但没有赔偿我的损失。2023.7.8日到10日出现驻车辅助系统和PARKIPONIC停止运作，录了视频。2023.7.11联系售后经理。4s店以实际进店开单记录同一问题累计维修次数没有被厂家认可拒绝退车。我因为驻车辅助系统和PARKIPONIC停止运作实际进店维修已经7次了。现在就是4s店以工作平板里面记录的开单维修次数没有达到退车要求拒绝三包。第三方2023.7.18进店调解维修2023.7.22拿车，2023.7.24出现驻车辅助系统和PARKIPONIC停止运作和发动机问题，2023.7.27拖到店里维修，2023.8.2日出现2次驻车辅助系统和PARKIPONIC停止运作（8.1号刚刚修好）然后拖车到4s店，维修后2023.8.21下午拿车，晚上就又出现驻车辅助系统和PARKIPONIC停止运作。2023.8.26拖到4s店维修，目前4s店售后接待说需要更换主机国外订货需要个把月。让我把车辆开回家并且表示不拿回车辆停在这边后期有涉及到出现补贴是没有的。经过2年多修理驻车辅助系统和PARKIPONIC停止运作的报警声听了就想吐，头也疼，生理起了反应了，已经受不了。而且根据2013年10月1日实施的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》十九条规定：在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时问(包括等待修理备用件时间)超过5日时,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。4s店不遵循规定根据消费者保护法第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关。