一汽丰田卡罗拉锐放发动机故障灯报警
- 投诉编号:【995534】
- 投诉时间: 2023-08-30 18:31
- 投诉品牌: 一汽丰田
- 投诉车系: 卡罗拉锐放
- 投诉车型: 2023款 2.0L 精英版
投诉内容
该车2023年5月24日交车,2023年8月1日行驶至2929公里时,出现半路抛锚故障现象,故障时仪表发动机故障灯及多个故障灯同时点亮,同时发动机抖动伴随动力丢失,无法行驶,发动机进入锁止状态,随即联系揭阳合胜丰田汽车销售有限公司,派属维修师傅上门维修,维修完成后车辆恢复正常行驶,2023年8月2日,再次出现该故障,于是前往揭阳丰田进行维修,4S店检查发现发动机气门室盖及点火线圈存在机油故障,最终4S店以更换第四缸点火线圈结束本次维修,于8月8日交付使用,车辆恢复正常行驶。2023年8月16日进行复检,复检4S店告知车辆依然存在问题,发现气门室盖垫及点火线圈内部存在冷却液,隶属发动机缸盖水道串通渗漏到点火线圈内部,发动机内部存在故障,4S给出维修方案:分解发动机,更换气缸盖!本人无法接受4S店给予的维修方案,该车新车交付行驶2千多公里就出现该故障现象,隶属发动机存在严重质量问题,强烈要求更换发动机总成并给予相应车损赔偿,或更换新车!现本人投诉揭阳4S店给予的“分解发动机,更换气缸盖”维修方案,不合理!投诉一汽丰田厂家新车车辆存在严重质量问题!
投诉回复
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。