比亚迪汉行驶中主动刹车 行车记录仪失效

投诉内容

8月16日晚，正常行驶在钦防高速上，发生严重交通事故。以与4s店沟通，反馈说不能识别紧急制动，但是防碰撞预警也未启动，碰撞瞬间的视频也被车辆删除，其余视频都可以连贯记录。4s店说复杂道路可能失效，但当时无雨无雾的一条直道。且对防碰撞预警未做解释。全程开着比亚迪的领航模式，系统也未提示有故障出现，但就是启动不了。当时踩刹车，但感觉失效。第二段行车记录仪的车速定格在121km/h导致严重交通事故，人员受伤。