东风风行菱智M5EV动力电池衰减严重

投诉内容

19年东风菱智m5ev300续航的，跑了七万公里，20年初只能充到70%，厂家派人来做过一次均衡，一个月后又出现同样问题，凑合着用，21年厂家又给做了一次均衡，一个月左右同样只能充到70%，多次打厂家电话沟通，目前充电只能充到50%，8年12万公里的质保期，目前质保期内厂家不管，说电池厂倒闭了他们上面给的回复就是不予处理！有通话录音，该怎么维权？