广汽丰田威飒车机系统不升级无法安装应用

投诉内容

23年8月9日前生产的尊贵威飒减配carlife和hicar，23年8月9日后产的威飒车机厂家升级了车机版本到047，增加了carlife和hicar！老车主多次强烈要求一视同仁升级，但是现在在找广汽丰田客服反馈没有升级计划，严重侵害了消费者的合法权益。1、在当前车机互联的大背景下，广汽丰田为了攫取高额车机流量费用，以牺牲用户体验为代价，以涉嫌垄断的不正当竞争方式阉割了最畅销的尊贵、至尊版车型carlife、carplay和hicar功能，就连车机系统开发商百度公司的carlife功能都不给配备，圈禁于其专门打造的封闭车机环境内，无法安装应用，剥夺了用户的选择权。2、23年8月9日后产的威飒车机既然可以升级到047版本，说明该车机版本已符合相关国家规定及经过严谨的测试。试问一下，难道8月8日产的车，硬件就有不同，需要耗费时间去测试？在新车安装了新系统，老车完全无视。3、046版本车机卡顿不流畅，047进行了优化改进，且新增了功能，老车主苦于卡顿久已，广汽丰田不作为，不推送升级，不少车主只能花费高额费用加装carplay模块，以换取流畅使用。4、代表上万名威飒车主投诉广汽丰田同车差别对待，无视老车主权益，强烈要求广丰尽快开发旧车的主机升级，增加carlife和hicar功能。并公布升级计划、进程。