广汽丰田威飒车机减配互联功能影响使用

投诉内容

23年8月前生产的尊贵威飒减配carlife和hicar，23年8月产的厂家升级了carlife和hicar！老车主多次投诉厂家客服反馈8月升级，但是现在在找广汽丰田客服反馈年内升级，欺骗消费者！在当前车机互联的大背景下，广汽丰田为了攫取高额车机流量费用，以牺牲用户体验为代价，以涉嫌垄断的不正当竞争方式阉割了最畅销的尊贵、至尊版车型carlife、carplay和hicar功能，就连车机系统开发商百度公司的carlife功能都不给配备，圈禁于其专门打造的封闭车机环境内，人为设置技术壁垒，剥夺了用户的选择权，强烈要求广汽丰田免费为威飒用户升级carlife、carplay和hicar功能！700人联名投诉广汽丰田欺诈车主，不守信用。前期因为我们车主集体的努力，才让新款2023款车威飒的车机拥有了自带的手机互联功能(HiCar/carlife)，但是厂家在新款还没上市前就提前发出优化包进行流畅度优化，却不肯为我们老车主升级手机互联功能，(有安装包却始终一拖再拖，汉兰达老款都升级完成了)。我们拨打400也投诉过，但厂家一而再再而三的推脱。700多名车主已经维权一月之久，广汽丰田没有答应解决时间，现如今又以还在开发中，推到什么时候才能解决，不能给出确切的处理时间且没有准确处理方案，我们车主对广汽丰田公司这一做法特别愤怒。后期我们将会拿起舆论武器，维护我们700多名广汽丰田韭菜车主的合法权益。