比亚迪汉电子驻车系统故障问题反复出现
- 投诉编号:【991157】
- 投诉时间: 2023-08-24 14:35
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 汉
- 投诉车型: 2022款 DM-i 121KM 尊荣型
投诉内容
从第一次出问题后进店维修更换了配件,当时4S店的领导和我说保证半年内不会出现问题,维修好叫我去拿车。在我手上第二天问题又出现了,然后车就被放在店里检查了将近一个月,说给我换了什么配件我问是什么配件也不告诉我,说肯定会保证不会有问题才会把车交给我,结果交给我的第三天又出现了同样的问题,我反馈给店里他们和我说等联系厂家了给我答复,然后要不是我主动询问他们根本不会给我消息,我问了也是各种敷衍和借口拖着恶心我。我8月3号反馈的一直拖到21号才回复我,和我说要求换前机仓线束,我买回来的新车被你们换这换那的,同样的问题出现了三次维修了两次了,现在第三次给我这样的解决方案,买车半年不到的时间换了那么多东西,车辆在我自己手上也才使用了三个月,在4S店里倒是呆了两个月,现在和我说不接受这样的解决方案就没办法了,什么叫没办法了,我买了车出现了问题想要解决好店里就这样的态度吗,问题得不到解决就是来听你们说没办法的嘛,那我的车出现了问题就随他去吗,要4S店干嘛的垃圾服务垃圾店端,买这个车的初衷是因为真的喜欢,结果买了才发现垃圾玩意售后更垃圾。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。