比亚迪宋Pro新能源发动机自动启动

投诉内容

去年提车的时候有半年时间一直未出现自启动问题，经过长城投诉比亚迪后就陆陆续续开始自启动发动机了，刚开始还会提醒车主，经过一次车机系统更新后就强制启动，切换EV或者强制EV都不会停止发动机启动，比亚迪一直未能正面回答问题，一直说是对发动机的一个保养，那为什么长城没举报之前就可以不用自启动发动机，举报以后就频繁自启动了呢？我也给比亚迪客服打过电话也是不了了之，后面都是4S店人员来回访，有些4S店人员也会说就是之前邮箱不符合规定，在偷排漏放，现在被查出来才开始自启动发动机了，我希望比亚迪给我这些车主一些说法，不要一声不吭的就解决了，对我们造成的影响谁来承担？