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比亚迪汉混动模式转换故障发动机自动启动

  • 投诉编号:【988552】
  • 投诉时间: 2023-08-21 11:30
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系:
  • 投诉车型: 2023款 DM-i 冠军版 121KM 尊享型

投诉内容

本人于2023年5月底购买一辆比亚迪汽车汉Dmi冠军121尊享版,自长城举报常压油箱后,6月下旬车子在驻车熄火状态自行启动OTA(车子平时停在家门口才能发现的),自此次升级之后,车辆不管电池电量多少,不管是满电还是亏电,都会频频启动发动机烧油,平均每周3-5次。本人针对此情况进行投诉:1、在纯电模式下,不经车主同意就启动发动机,很有可能在复杂情况下出现发动机故障,如车纯电况态下涉水行使,发动机启动会增加进水风险。2、严重侵权,不告知车主,偷偷OTA,偷偷启动发动机,无视法规。3、比亚迪油箱排气不环保,设备缺陷却让消费者烧汽油买单。作为消费者,选择比亚迪是相信近几年累计的口碑和品牌力,当然也有部分国产情怀。但是对于本次“常压油箱”事件,比亚迪的应对方式是公关、偷偷OTA,偷偷启动发动机,这种态度作为,对得起选择相信你们的消费者么?截止目前为止,“偷油迪”已经在网络上被大量投诉,声讨声一片片,比亚迪官方没有一句回应和声明,这种处理方式,令人失望至极。最后,我建议比亚迪官方,尽快回应声明。我并不反感启动发动机烧油,我反感的是在未告知车主的情况下,强行启动发动机烧油。尽快OTA完善吧,起码发动机启动显示HEV啊。还有!不要偷偷给车主OTA了!!!

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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