广汽本田飞度发动机抖动熄火影响驾驶
- 投诉编号:【986492】
- 投诉时间: 2023-08-18 10:28
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 飞度
- 投诉车型: 2007款 飞度型动派 1.5 CVT 舒适版
投诉内容
08年购买飞度型动派1.5CVT,13年初冬季出现低温低速变速箱顿挫抖动问题。去4s店检查被告知是正常的。后每年都逐步加重,现在已经是高温高速情况下仍然剧烈抖动,停车时怠速忽高忽低不稳导致熄火,同时转向机有问题导致方向盘沉重不好控制,且转弯后方向盘回正时,没有自动回正能力。经网上查阅资料,广汽本田曾对此变速箱和方向机问题延保并免费更换方向机,未公开信息,导致车主错过保修时间。此问题车主日常行驶中存在严重安全隐患。对此,希望广汽本田能“以人为本”,本着对人民生命财产安全负责的态度,应对车辆的故障进行免费维修。不要打破广汽本田的品牌、口碑、信誉及中国消费者的支持。
投诉回复
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!