华晨宝马iX3 4S店变更协议 承诺不兑现

投诉内容

本人于2023年1月车辆发生事故后拖到运城4s店定损，4s店维修经理当场承诺免费提供代步车，4s店说由于店内最近修理车辆过多，拖了一个月才定损完，定损期间说要拆车需要顾客签署拆车同意书，出于对4s店信任便签了，事后经定损员定损车辆达到报废，要走报废程序，顾客归还代步车时，签署的拆车协议变成了修车协议，4s店临时变卦要收取代步车使用费加修车费20%，总计45000元。4s在顾客不知情确定要报废车辆的前提下欺骗顾客签署修车协议，事后狮子大开口不讲诚信，巨额收取费用。宝马服务真是吓人。