一汽丰田bZ4X无碰撞两前轮叶子板内衬撕裂

投诉内容

8月6日在成都，全程城市道路行驶，无碰撞。因雨，曾行驶在有部分积水路面（其它车辆均正常行驶）。后高速返回德阳。8月8日发现车台左右两侧翼子板内衬脱落，且已损坏。推测：该车车头两侧有两个孔，孔内有一扣件。车辆行驶过程中遇积水冲击，导致扣件脱落，并将内衬挤压到车轮，导致相关部件损坏。该部件为扣压方式，怀疑设计缺陷，可能导致对车轮产生影响，从而对安全驾驶产生影响。8月8日车送4S店后，店后推脱说人为碰撞，无妥善处理方案。通过一汽丰田投诉电话进行了投诉，到8月14日仍无反馈。