华晨宝马3系传动轴换挡时及低速行驶异响
- 投诉编号：【983275】
- 投诉时间： 2023-08-14 10:41
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2023款 325Li M运动曜夜套装
投诉内容
我于2023年8月6日上午10：30左右提车，开出4s店30km左右后，进入车库进行DR切换听到传动轴异响；随后于2023年8月9日去4s店检测，他们给出了检测结论，确实传动轴异响；4s店给的解决方案就是更换传动轴；他们承诺没有安全问题，但是不出具厂家的检测结论，也不对新车车主进行赔偿，协商未果。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：