华晨宝马5系挂D挡或者R挡传动轴异响
- 投诉编号：【980924】
- 投诉时间： 2023-08-11 01:08
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2023款 530Li 领先型 M运动套装
投诉内容
汽车在挂D挡或者R挡有明显，金属敲击声的异响，从今年2月份开始，3系和5系就开始传动轴异响，并且在小红书抖音等第三方社交App弄的沸沸扬扬，宝马厂家和4s店减配只注重利益，明知有问题的传动轴还进行上市销售汽车，属于对于中国消费者的欺诈，新车才开上百公里，就发现汽车核心零部件异响，如果发生交通事故，届时造成严重人员伤亡事故，真是不敢想象！
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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