广汽丰田汉兰达阉割carplay功能要求处理

投诉内容

本人于2021年7月24日购买2022款2.5L双擎混动尊贵款车型。购买后才得知，该汉兰达车系，低配车型搭载车机carplay功能，可以与手机实现互联，但是中配与高配车型却不附带此项功能，中配与高配车型比低配贵了6-12万左右，却阉割了该重要功能。在今年8月份，一汽丰田的皇冠陆放车主经过长达5个月的投诉，终于开始向车主补充升级车机系统，补充缺失的车机互联功能。广汽丰田汉兰达车型无论是销量，口碑，市场占有率都远高于一汽丰田的皇冠陆放车型，二者除外观有些许不同，内部基本一样，但是广汽丰田却迟迟未做出回应，未升级车机系统，未添加CarPlay等车机互联功能。近期在汽车之家，懂车帝等APP上，大量车友发帖称8月9号以以后下线的汉兰达车型车机均带车机互联功能与华为的Highcar功能（而且今年购买的车辆还有不同程度的优惠），如上图所示，但是最早支持汉兰达的车主则没有在计划之内。近期我拨打400电话咨询广汽丰田官方被告知，汉兰达车型目前并无车机升级计划。在此向车质网告知该投诉，希望能够督促广汽丰田汉兰达整改车机系统升级与维护，为中配、高配车型增补低配车型有的车机互联功能。