江铃福特领界提示变速箱故障无法行驶

投诉内容

从去年开始车子在正常行驶过程中出现提示变速箱需要保养，AUTOHOLD失效，IMMO认证失败，故障码出现后，车辆失去动力，停止供油，无法提供动力，第一次因为熄火后重新启动问题得以解决，就没有在意。直到2022年9月频繁出现此类现象，就及时到4S店处理，于2022年9月8日自费更换了防盗控制盒，以为问题得以改善，结果今年又出现同样情况，且两天内出现了4次，且发动机故障灯也亮起来，就到了曲靖万合瑞4S店处理，答复说是要拆解变速箱检测，初步报价更换变速箱费用为2.1W，维修费用为6Q左右，因为过保需要自费，但觉得这属于质量问题，变速箱属于核心关键部件，不应该才行驶29700公里的车，就要拆解变速箱，属于生产缺陷，质量也过于太差，严重影响驾驶安全。厂家明显在2022年9月26日发过一次公告，主题是关于规范领界变速箱总成维修索赔政策调整通知，内容里包含针对三包期外的领界车涉及变速箱总成的商务类索赔维，希望修，4S店可以向区域经理及技术支持老师申请商务索赔，要求给予免费维修。之后厂家回复给予更换但需要自己出工时费和变速箱油，也同意了现在又过去5天，4S店一直说是全国都没有该配件，需要等，问需要等多久也不回复，400也打了，同样不给回复，现在上班天天来回打车，务工费用谁来承担。现在一直拖延时间，不给维修，车子质量问题厂家也推，4S店也推拖。现在要求厂家免费更换。