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比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机无故启动

  • 投诉编号:【978137】
  • 投诉时间: 2023-08-07 20:18
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 宋PLUS新能源
  • 投诉车型: 2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

投诉内容

1.车子在EV模式下,高电量情况下未经驾驶员同意会突然自动切换为HEV模式,仪表上依然显示为ev模式。2.比亚迪后台偷偷OTA,未经车主同意半夜刷入强制启动HEV模式的功能,导致车子不必要的燃油增加。短时间启动发动机会导致机油乳化概率增加(源自比亚迪保养手册)。行车中突然切换且驾驶员未知,导致驾驶员惊慌增加高速行驶危险系数。3.强制自启动发动机,如雨水天气积水,涉水较深,强制启动发动机会导致发动机进水损坏发动机。4.比亚迪App千里眼功能无法使用(买车时宣传有该功能,现在无法使用)。5.官方保养费用大幅升高,比亚迪要求必须官方4S店保养才有三电终身质保,提高终身质保成本,与原官方宣传及执行状况不符。总结:以上5点均为购车后发生的情况,与原官方宣传不符。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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