东风日产天籁优科豪马轮胎凹陷要求更换
- 投诉编号：【977974】
- 投诉时间： 2023-08-07 16:53
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 天籁
- 投诉车型： 2021款 2.0L XL 舒适版
投诉内容
购买新车不足一年，行驶6000多公里正常，三包期内胎压异常，到修理厂维修，发现轮胎内部有三条鼓包凹陷问题，询问到专业人士说是质量问题，次日到东风日产4s店处理，工作人员没有给出合理解释，说是由外力扎破导致，对于鼓包情况解释为正常现象，轮胎质量可不是小问题，如果后期高速行驶过程车轮胎出现爆胎问题不知道厂家能否负责？
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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