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广汽传祺GS8仪表行驶过程中死机车机卡顿

  • 投诉编号:【976613】
  • 投诉时间: 2023-08-05 18:47
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GS8
  • 投诉车型: 2022款 双擎系列 2.0TM 四驱 尊贵版 (七座)

投诉内容

广汽传祺GS8仪表行驶过程中死机车机卡顿,厂家在7月4日发布了一份关于2022款GS8车机问题的公告,并承诺七月底之前会有一次更新,而且这份公告也承认了车机芯片算力不足。然而临近月底时拨打厂家400电话告知更新推迟到8月20日,我们车主多次投诉跟拨打400电话才迫使厂家兑现承诺。没想到厂家对这次更新是如此敷衍,采取了阉割功能,这也侧面承认了车机芯片算力不足,但是厂家针对车机芯片算力不足不积极采取升级芯片的做法,反而要阉割功能来提升车机性能,我们车主无法接受厂家的这种做法。

投诉回复

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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