比亚迪汉EV模式发动机启动希望厂家处理

投诉内容

从2023年7月2号开始出现的第一次发动机在纯电模式等红灯情况下自启。后续断断续续出现。有加完油就自启的。有充满电自启的。我也不懂这个工作原理。但最起码我知道不会像你们说的碳罐满了需要排压，那为什么我前一天用油跑了十几公里，第二第三天又来自己启动。到底是为什么？找4s店问。就是说排压。现在我有二个问题想问。第一，没投诉前都没出现这种情况？是我们车主不知道看纯电模式下的发动机自启还是另有隐情？第二，你这样子频繁的自启是消耗了车主的油来达到你所谓的对环保的要求？那请问这个消耗掉的油谁来赔给我？请给出合理的解释，谢谢。