广汽埃安AION V减震器弯曲 右后轮吃胎
- 投诉编号:【976136】
- 投诉时间: 2023-08-05 00:17
- 投诉品牌: 埃安
- 投诉车系: AION V
- 投诉车型: 2021款 进化版 70 智领版
投诉内容
该车本人于2021年8月份购入,使用已有一年又十一个月,全程在埃安广从路4s店(后称呼4s店)保养及维修。2023年2月份右后轮有换新轮胎,无重大事故,一直准时保养,并未告知有任何故障。不到4个月,到6月份刚做完保养,告知并没有任何问题后,使用两天行驶中车辆右后轮胎突然没有气。本以为扎钉,去补胎时告知轮胎已经报废,而且该吃胎故障非短期造成,需要超过一个月的磨损才能造成。回4s店检查,4s店回复之前已经检查出但并没有告知本人而已,而且告知我车辆的底盘后桥已经出现多处机件故障,4s表示保养不需检查这个,而且质量问题4s店不会承担维修责任。因为投诉无门,第一、车辆质量存在重大问题,担心后续行驶造成意外,希望厂家或4s店为我维修好车辆已有故障以及隐患问题。第二、4s的保养如同虚设,每次保养后都没有检查出任何问题,包括已有扎钉都并没有提醒,出现重大问题都刻意隐瞒,造成消费者承担重大财产损失,而且刻意逃避承担该有责任。希望相关执法机关部门为消费者伸张正义,参照上述问题,解决我之困局,维修车辆,劝解4s店还我应有服务,整改行业风气!我相信该网站系官方公信力极其强大的平台,我对其具极大期望,并不需要再通过多个平台强势自媒体曝光也可以低调处理该纠纷,感谢!
投诉回复
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务。