比亚迪宋PLUS新能源置换补贴承诺不兑现
- 投诉编号:【975896】
- 投诉时间: 2023-08-04 17:12
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋PLUS新能源
- 投诉车型: 2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS
投诉内容
我于2023年4月16日在河南4S店提的宋plus,提车当天我已告知销售经理会尽快处理旧车,让他帮忙办理置换补贴,当时看了他们的关于置换补贴的政策注明新车购买时间和旧车处理时间间隔相差不超过60天,我于2023年5月11日提交旧车处理资料(符合60天要求),销售经理帮我申请提交了相关资料,且截图给我显示资格申请已通过,然后在5月18日销售经理让我在BYD小程序配合他们做委托申请,成功后明确告知我资格申请已经通过,厂家肯定会打钱给我,大概要等两个月,但是截至目前已经两个半月了,仍未收到置换补贴。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。